До Представництва регулярно звертаються громадяни України, які проживають у Криму або виїхали з тимчасово окупованого півострова до інших регіонів України чи за кордон, із життєвими та нагальними питаннями, у вирішенні яких потребують сприяння. У рубриці “Звернення громадян” розповідаємо про такі історії та про допомогу, яку надає Представництво.

Тема звернення

У квітні цього року до Представництва звернулася літня кримська татарка, яка через російську окупацію виїхала з Криму та нині проживає з донькою за кордоном. Вона просила сприяти у поновленні виплати української пенсії.

З 2007 року жінка отримувала пенсію за віком, однак у 2014 році, після початку тимчасової окупації Криму, її виплату було припинено.

Маючи необхідний страховий стаж та право на пенсію, заявниця не отримувала пенсійних виплат від органів держави-окупанта та прагнула поновити виплату української пенсії, однак не могла самостійно вирішити це питання.

Допомога Представництва

Представництво поспілкувалося із заявницею, отримало необхідні документи та передало їх до Пенсійного фонду України для перевірки документальних підстав і відповідних відомчих обліків.

У результаті жінці поновили виплату пенсії за віком відповідно до законодавства України, а також нарахували передбачені доплати та компенсаційні виплати.

Таким чином було забезпечено реалізацію права громадянки України з Криму на соціальний захист.

Як отримати допомогу?

У разі виникнення питань жителі тимчасово окупованої території Автономної Республіки Крим та міста Севастополя й внутрішньо переміщені особи з цієї території завжди можуть звертатись до Представництва:

за номером телефона: +38(067) 547 65 75 (месенджери Viber, WhatsApp);

за номером безкоштовної телефонної «гарячої лінії»: 0 800 502 192;

на електронну адресу: [email protected].