Підрозділ виконує обов’язки пресслужби та займається інформаційним супроводом діяльності Представництва, забезпечує ефективну взаємодію з медіа. Підрозділ бере участь у вибудовуванні ефективної моделі комунікації з громадянами України, які проживають на тимчасово окупованій території або переселилися з тимчасово окупованої території і перебувають в інших регіонах України. А також займається інформуванням суспільства, у тому числі міжнародної спільноти, про ситуацію на тимчасово окупованій території Автономної Республіки Крим та міста Севастополя, розробляє комунікаційну стратегію Представництва, плану заходів з її реалізацію та контроль за їх виконанням.