Підрозділ займається здійсненням консультативної допомоги громадянами України, які проживають на тимчасово окупованій території Кримського півостова, або ВПО. Підрозділ також забезпечує здійснення загального діловодства органу, ведення електронного та паперового документообміну, забезпечення архівування документів.