Представництво Президента України в Автономній Республіці Крим вирішує питання інформування громадян за допомоги дорожніх карт, які розроблені спираючись на найпоширеніші питання – 95 відсотків від загальної кількості в зверненнях, що надходять до Представництва від кримчан з тимчасово окупованої території півострова Крим і материкової частини України.

На офіційному сайті Представництва інформаційна політика, в першу чергу, спрямована на оперативне інформування громадян з актуальних питань, а також, щодо впроваджених державою законодавчих ініціатив на підтримку і захист кримчан, змін до законодавства та нововведень.

Станом на 4 липня 2015 року за добу на офіційному сайті Представництва лічильником зареєстровано 369 унікальних переглядів, за тиждень 2220, за останні два місяці 20045 (Україна 13150, РФ 3930, США 748, решта інші країни світу). Найактуальнішим сьогодні для відвідувачів офіційного сайту Представництва є питання перетину тимчасового кодону з Кримом громадянами України – 79 переглядів за добу.

Підхід, істотно зменшив навантаження на службовців Представництва в частині механічного надання відповідей на загальнопоширені питання в зверненнях громадян і надав можливість консолідувати сили на вирішення більш складних питань, що виникають у мешканців Криму та внутрішньо переміщених осіб.