Станом на 17 червня 2015 року за допомогою до Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим звернулися 887 громадян України, які проживають на тимчасово окупованій території Автономної Республіки Крим або вимушено переселилися на материкову частину України. За зверненнями громадян розглянуто 962 питання.
На особистому прийомі Постійним Представником Президента України в Автономній Республіці Крим розглянуто 504 питання, 162 звернень громадян надійшло до Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим письмово. Під час «прямої» телефонної лінії та мережі Skype допомогу надано мешканцям Криму з 293 питання.
Найбільш актуальними є питання міграційної політики. Передусім, спостерігається зростання кількості звернень мешканців Криму щодо оформлення паспорту громадянина України дітям, яким виповнилося 16 років.
Не втрачають актуальності звернення громадян з питань реєстрації новонароджених та оформлення свідоцтва про народження дитини державного зразка.
Відзначається помітна стурбованість батьків про майбутнє своїх дітей. Збільшилася кількість звернень з питань освіти: навчання за електронною формою, проходження ЗНО та отримання документів державного зразка, що підтверджують рівень освіти.
З метою додаткового забезпечення комунікації з громадянами України, які проживають на тимчасово окупованій території та вимушеними переселенцями, Представництвом запроваджено лінію зв’язку в мережі Skype, яка доступна за адресою: ppu_ark, протягом робочого тижня з 14-00 до 17-00.
Звернення, які потребують додаткового вивчення та вирішення перебувають на особистому контролі Постійного Представника Президента України в Автономній Республіці Крим.